常见问题

客服1发表于:2017年01月10日 13:59:55更新于:2017年06月02日 13:51:09

Q保证金有效期与退回操作?

A1、 保证金有效期为一年,从有量平台收到您缴纳的保证金之日起计算。保证金有效期到期15天前未申请保证金退回视同续签《保证金保障服务协议》,协议效力和保证金有效期自动延长一年。

2、您必须提前15天申请退出保证金保障服务计划,并且您的店铺需符合以下全部条件:

A.您申请退出有量平台且满足其他保证金退回条件

B.保证金有效期到期且满足其他保证金退回条件

3、 其他保证金退回条件是指:

A.没有未完结的交易或退款;  

B.没有未完结的投诉、违约、赔付交易记录;

C.没有在投诉期限内(交易成功之日起30日内)的交易;

D.其他有量平台认为必须完成的事项

4、自您提交退出保证金保障服务计划的申请之日起,有量平台将于一到三个工作日内进行完成人工审核,审核通过后将解冻店铺当前的保证金。对于您在退出保证金保障服务计划之前所发生的交易,不因您的退出而影响分销商应享有的保证金保障服务。

如需帮助请联系有量官方客服微信:17316587793


Q保证金缴费入口在哪里?

A:申请保障服务需缴纳保证金,具体金额请参见图例。如需帮助请联系有量官方客服微信:17316587793

1.银行账户 
上海有量市场营销策划有限公司 
招商银行上海田林支行 
1219 1401 0110 902

2.支付宝账户 
上海有量市场营销策划有限公司 
repay@wdwd.com


Q哪些商家可以入驻有量平台呢?

A有量是通用平台,但法律禁止销售产品外,网络游戏点卡、医疗器械、医药用品和烟草等行业则不接受入驻。


Q入驻有量是否收费?

A为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模,现阶段有量平台将实施优惠补贴政策,有量将向您补贴所收取的平台交易手续费。平台交易手续费补贴采取即时补贴的方式,具体金额以有量平台统计为准。详情请参考http://sp.wdwd.com/doc/protocol


Q:提交了认证被驳回怎么修改?

A:如提交信息有误,审核人员将会驳回认证并写明驳回原因,请按照提示进行修改,重新提交认证即可。https://youliangapp.kf5.com/hc/kb/article/201010/


Q认证审核需要多长时间?

A认证审核提交后,审核人员将在1-3个工作日内进行审核,提交证件无误将审核通过。


Q供应商能否通过APP登入?

A:目前有量平台没有提供给供应商使用的APP,所以是不能通过现有的有量APP对供应商店铺进行操作管理。


Q:成为有量供应商需要提交什么资质?

A一、实名认证供应商需要提交:店铺所有人身份证正反面照片。

      二、企业认证供应商需要提交:法人身份证正反面照片、企业工商营业执照(若您的证件为“三证合一”,请在此处提交您的证件,下方的“税务登记证”和“组织机构代码证”不需提交。)、税务登记证、组织机构代码证。

      三、自有品牌需提供:商标注册证或商标注册受理通知书。代理品牌需提供:品牌授权书。加工食品类商家提供:食品流通许可证或食品生产许可证或QS证。初级农产品商家提供:果园承包证明或养殖户证明或营业执照中经营范围相符。(注解:受理中的商标不支持转授权;若无正式商标,店名中不能有旗舰、官方、专营、专卖之类字眼)